CONDICIONES PARA LA TELECONSULTA MÉDICA:

 

  • El servicio se prestará a titulares desde los 18 años en adelante.
  • Sin límite de uso.
  • Periodo de carencia cero (0).
  • Sugerencia de medicamentos de libre prescripción y envío de receta discreción del cliente/beneficiario y del médico.
  • Acceso inmediato a los servicios por medio de nuestra plataforma web doctorone.com.

 

EXCLUSIONES DE LA TELECONSULTA MÉDICA:

  • Estarán excluidas urgencias, emergencia, abdomen agudo, patologías cardiovasculares, neurológicas y pacientes pediátricos.
  • No abarca tratamientos prolongados.
  • No se atenderá consultas psiquiátricas o psicológicas.
  • No se realizan diagnósticos definitivos por tratarse de una asistencia en orientación virtual.
  • No se cambian protocolos de tratamiento médicos previos vía virtual.

EL PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR UNA TELECONSULTA MÉDICA ES EL SIGUIENTE: 

  1. Ingreso a nuestra plataforma web www.doctorone.com.
  2. Triaje medico automatizado mediante whatsApp o web.
  3. Robot de atendimiento direcciona a un médico la videollamada.
  4. El medico atenderá las consultas que se encuentren enlistadas como “diagnóstico de posible manejo remoto”.
  5. El médico, de ser el caso sugerirá medicamentos de libre prescripción según VADEMECUM.
  6. El medico validará la aceptación y comprensión de las indicaciones y recomendaciones dadas al paciente.